退款流程

 1、退款流程：

温馨提示：

您在浏览罗莎庄园官网时，右侧的滚动浮窗有我们联系方式，您选择任一联系方式，联系我们。

2、退款具体步骤：

（1）点击页面右上角的“我的订单”，登录到您的会员中心中；

（2）点击页面左侧的“交易信息>我的售后”

（3）点击“我的售后>选择订单>申请售后”；

（4）填写联系人、手机号码、问题说明,填写完毕后，点击“申请售后”；

（5）在您的售后未完成的状态下，您可以修改售后说明；

（6）查看售后进度，您可以点击页面左侧的“交易信息>我的售后>售后记录”，查看售后结果。

 （7）您提交售后申请后，我们售后人员会在24小时内联系您，及时为您办理，请保持电话畅通。

退款办理完毕后，您所支付的钱款将原路退回，实际到账需要1-3个工作日。