罗莎庄园为您解答常见问题

1、忘记密码如何找回：

如您的账户之前已绑定邮箱或手机号码，则可以使用页面提供的“找回密码”密码功能，将登陆密码重置。

2、如何完善账户中的个人资料：

（1）点击页面上方的“会员中心”后，登陆到您的罗莎庄园账户中。

3、手机动态码登录：

使用手机动态码快速可以进行登陆，您选择手机动态码登录，输入“手机号码”后，点击“获取手机动态码”，将手机短信收到的验证码输入到动态码的输入框中，再将验证码输入完成。点击“登录”即可。

4、商品咨询：

您可以通下以下任何方式，进行商品咨询：

（1）网页右侧的浮动窗口，您将鼠标放QQ图标上，点击在线客服点击交谈后，与“罗莎庄园”进行在线咨询。

（2）鼠标放电话图标上，显示服务热线，您可以拨打上面的联系电话，来电咨询。

（3）鼠标放微信图标上，显示微信二维码后，扫描微信客服，加为好友，进行微信在线咨询。

（4）浏览商品详情时，在右下方商品咨询处，可以进行商品相关的咨询。（非即时性）

5、快递费用、所需时间如何查看呢？

（1）查看订单信息页面—配送方式

（2）点击配送快递费用链接：http://www.roosar.com/product/freight.jhtml